"Landhaus Hubertus" Appartement HUB014

Sehr geehrter Herr Wenzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im „Landhaus Hubertus“ zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Buchungsablauf und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter vor Ort zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen in diesen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir bedauern jedoch, dass die Gesamterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere bezüglich der Ausstattung und des Komforts. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Matratzen und der Küchenausstattung hatten. Ihre Anmerkungen zu den veralteten Gebrauchsgegenständen werden wir umgehend an den Eigentümer weiterleiten, damit wir hier gezielt Verbesserungen vornehmen können. Darüber hinaus ist es bedauerlich, dass der Balkon nicht betretbar war und dies nicht während der Buchung kommuniziert wurde. Wir werden prüfen, wie wir solche Informationen in Zukunft besser vermitteln können. Könnten Sie uns bitte noch mitteilen, welche spezifischen Probleme Sie mit den Matratzen erlebt haben? Ihre Informationen würden uns sehr helfen, die Situation zu optimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen komfortablen Aufenthalt genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit einem besseren Erlebnis zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße aus Duhnen