0

FAQ- Die häufigsten Fragen unserer Gäste

GÄSTE-FAQ · URLAUB IN CUXHAVEN · CUX-URLAUB.DE

Häufige Fragen zu Ihrem Urlaub in Cuxhaven

Alles Wichtige rund um Buchung, Anreise, Schlüsselübergabe, Gästekarte, Ferienwohnung, Hundeurlaub, Zahlung, Stornierung und unseren Service vor Ort.

45+ JahreErfahrung vor Ort
230+Ferienwohnungen
10.000Gäste pro Jahr
24hNotdienst bei akuten Störungen

Cux-Urlaub.de beantwortet auf dieser Seite die wichtigsten Fragen von Gästen zu Ferienwohnungen in Cuxhaven: Buchung, Zahlung, Anreise, Schlüsselübergabe, Gästekarte, Kurbeitrag, Übernachtungssteuer, Hundeurlaub, WLAN, Parken, Wäschepakete, Notdienst und Abreise.

Gut vorbereitet in den Nordseeurlaub

Viele Fragen entstehen bereits vor der Anreise: Wann ist die Wohnung bezugsfertig? Wo erhalte ich den Schlüssel? Wie funktioniert die digitale Gästekarte? Darf der Hund mit?

Die Antworten basieren auf den häufigsten Rückfragen unserer Gäste und helfen Ihnen, Ihren Aufenthalt in Cuxhaven entspannt zu planen.

Unser Serviceversprechen:

Sie buchen bei einem erfahrenen Vermietungsbüro mit persönlichen Ansprechpartnern, Servicebüros vor Ort, eigener Gästebetreuung und technischem Notdienst.

Buchung & Zahlung

Alles rund um Direktbuchung, Reservierung, Zahlungsfristen, Preise und Stornierung.

Kurzantwort: Sie können direkt online über Cux-Urlaub.de, telefonisch oder per E-Mail buchen.

Die Verfügbarkeiten und Preise werden online angezeigt. Nach der Buchung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zur Zahlung, Anreise, Schlüsselübergabe und zu möglichen Zusatzleistungen.

Gut zu wissen: Die Direktbuchung über Cux-Urlaub.de ist besonders transparent, da Sie direkt mit unserem Team vor Ort buchen.
Kurzantwort: In der Regel zahlen Sie zunächst eine Anzahlung, der Restbetrag wird vor Reiseantritt fällig.
  • Anzahlung: 20 % des Gesamtpreises, mindestens 50 €
  • Restzahlung: spätestens 28 Tage vor Anreise
  • Kurzfristige Buchungen: vollständige Zahlung im Voraus
  • Bei Überweisungen bitte ausschließlich die Vertragsnummer als Verwendungszweck angeben
Wichtig: Der Zugang zur Ferienwohnung ist erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.
Kurzantwort: Ja, eine Stornierung ist schriftlich unter Angabe Ihrer Vertragsnummer möglich.

Nach Eingang Ihrer Stornierung bemühen wir uns, die Ferienwohnung erneut zu vermitteln. Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Anreise & Schlüsselübergabe

Damit Ihr Urlaub entspannt beginnt: Check-in, Parken, Schlüssel und späte Anreise.

Kurzantwort: Die Unterkunft ist in der Regel ab 14:00 Uhr bezugsfertig, die Abreise erfolgt bis 10:00 Uhr.

Sollte die Wohnung früher bereitstehen, informieren wir Sie per SMS. Am Abreisetag muss die Ferienwohnung bis spätestens 10:00 Uhr für unsere Reinigungsteams zugänglich sein.

Wichtig: Parkplätze stehen erst ab Bezugsfertigkeit der Wohnung zur Verfügung und enden am Abreisetag um 10:00 Uhr.
Kurzantwort: Den Schlüssel erhalten Sie je nach Unterkunft über unser Servicebüro in Duhnen, Döse oder über einen Schlüsselsafe.

Für Ferienwohnungen in Duhnen erfolgt die Schlüsselübergabe in der Regel über unser Büro in der Cuxhavener Straße 93. Für Ferienwohnungen in Döse erfolgt die Übergabe über unser Servicebüro in der Nordfeldstraße 16.

Bei später Anreise wird der Schlüssel nach vollständigem Zahlungseingang in einem Schlüsselsafe hinterlegt.

Kurzantwort: In der Regel gehört ein objektgebundener Pkw-Stellplatz zur Ferienwohnung, sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Stellplätze sind objektgebunden. Ein Tausch mit einem anderen Stellplatz ist nicht möglich.

Gästekarte, Kurbeitrag & Übernachtungssteuer

Transparente Informationen zu kommunalen Abgaben und digitalen Gästekarten in Cuxhaven.

Kurzantwort: Ihre Gästekarte erhalten Sie bei Anreise nach Zahlung des Gästebeitrags digital oder in gedruckter Form.

Bei digitaler Ausstellung erhalten Sie eine E-Mail von AVS mit weiteren Schritten. Die Gästekarte berechtigt unter anderem zum Strandeintritt und bietet Vergünstigungen bei ausgewählten Angeboten.

Kurzantwort: Ja, die Übernachtungssteuer ist bei unseren Unterkünften bereits im Gesamtpreis enthalten.

Übernachtungen aus beruflichen Gründen können unter bestimmten Voraussetzungen von der Übernachtungssteuer befreit sein.

Ferienwohnung & Ausstattung

Was vorhanden ist, was optional gebucht werden kann und was Sie selbst mitbringen sollten.

Kurzantwort: Ja, Bettwäsche und Handtücher können optional hinzugebucht werden.
  • Bettwäsche bezogen: 17 € pro Person
  • Bettwäsche nicht bezogen: 14 € pro Person
  • Wäschepaket bezogen: 25 € pro Person
  • Wäschepaket nicht bezogen: 22 € pro Person
Kurzantwort: In den meisten Ferienwohnungen steht kostenloses WLAN zur Verfügung.

Ob Ihre gebuchte Wohnung über Internet verfügt, entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Die Leistung kann objektabhängig variieren.

Kurzantwort: Ja, Kinderreisebett und Hochstuhl können nach vorheriger Anmeldung bereitgestellt werden.
  • Kinderreisebett inklusive Matratze: 15 € pro Aufenthalt
  • Kinderhochstuhl: 1 € pro Tag

Urlaub mit Hund

Hundefreundliche Wohnungen, Regeln und Hinweise für entspannte Tage an der Nordsee.

Kurzantwort: Hunde sind in ausgewählten Ferienwohnungen erlaubt.
  • Maximal zwei Hunde pro Wohnung
  • Zusätzlicher Reinigungsaufwand: 6,50 € pro Hund und Nacht
  • Andere Haustiere wie Katzen, Kleintiere oder Vögel können leider nicht aufgenommen werden
Kurzantwort: Ja, in Cuxhaven gibt es ausgewiesene Bereiche für Hunde.

Je nach Saison und Strandabschnitt gelten unterschiedliche Regeln, insbesondere zur Leinenpflicht.

Service vor Ort

Unsere Ansprechpartner, Notfallnummern, Zusatzleistungen und Hilfen während Ihres Aufenthalts.

Kurzantwort: Sie erreichen uns telefonisch unter 04721 / 455 77, in Notfällen unter 04721 / 444 555.

Unsere Büros sind in der Regel täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Außerhalb der Hauptsaison können die Öffnungszeiten abweichen.

Kurzantwort: Ja, für akute technische Störungen steht unser technischer Notdienst zur Verfügung.

Dazu zählen zum Beispiel Heizungsausfall, Wasser- oder Stromausfall, Rohrbrüche oder größere technische Defekte.

Cuxhaven erleben

Praktische Urlaubstipps zu Duhnen, Döse, Ebbe & Flut, Mobilität und Ausflügen.

Kurzantwort: Duhnen ist lebendig und strandnah, Döse ruhiger, grüner und maritim geprägt.

Duhnen eignet sich besonders für Gäste, die kurze Wege zu Strand, Gastronomie und Promenade wünschen. Döse ist ideal für ruhigere Aufenthalte, Spaziergänge, Familien und Gäste, die die Nähe zu Kurpark und Kugelbake schätzen.

Kurzantwort: In Cuxhaven bestimmen Ebbe und Flut den Rhythmus der Nordsee.

Zweimal täglich zieht sich das Wasser zurück und kommt anschließend wieder. Das ist normal und macht den besonderen Reiz des Wattenmeeres aus.

Sicherheit: Wattwanderungen sollten nur mit Ortskenntnis oder im Rahmen geführter Touren unternommen werden.
Kurzantwort: Auch bei Regen bietet Cuxhaven viele Möglichkeiten – von Wellness über Museen bis zu gemütlicher Gastronomie.

Für zusätzliche Sicherheit können Gäste außerdem unsere Regenversicherung nutzen. Sie schützt den Urlaub finanziell, wenn während des Aufenthalts bestimmte Regenwerte erreicht werden.

Kurzantwort: Fahrräder und E-Bikes können bei örtlichen Fahrradverleihern in Cuxhaven gemietet werden.

Gerne geben wir Ihnen Hinweise zu passenden Fahrradverleihern und Routen in der Nähe Ihrer Unterkunft.

Abreise, Reinigung & Hausordnung

Was am Abreisetag wichtig ist und wie Sie zu einem reibungslosen Wechsel beitragen.

Kurzantwort: Eine spätere Abreise ist grundsätzlich nicht möglich, da die Wohnung bis 10:00 Uhr gereinigt werden muss.

Wenn Sie erst mittags abreisen möchten, muss der Abreisetag regulär mitgebucht werden.

Kurzantwort: Bitte entsorgen Sie den Hausmüll vor Abreise getrennt in den vorgesehenen Tonnen.
  • Restmüll, Papier, Verpackungen und Bioabfall bitte getrennt entsorgen
  • Glasflaschen gehören in öffentliche Glascontainer
  • Einwurfzeiten für Glascontainer: montags bis samstags von 7:00 bis 19:00 Uhr

Cux-Urlaub.de kurz erklärt

Cux-Urlaub.de ist ein regionales Vermietungsbüro für Ferienwohnungen in Cuxhaven. Das Unternehmen betreut Gäste vor Ort und vermittelt Ferienwohnungen in Duhnen, Döse und weiteren Ortsteilen. Zum Service gehören persönliche Beratung, Gästekartenservice, Schlüsselübergabe, technische Betreuung sowie Unterstützung während des gesamten Aufenthalts.

Noch nicht die passende Antwort gefunden?

Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter – ob zur Buchung, Ausstattung, Anreise, Gästekarte oder zur Auswahl der passenden Ferienwohnung in Cuxhaven.

Stand der Informationen: Juni 2026. Änderungen bei Gästebeitrag, Übernachtungssteuer, Öffnungszeiten oder kommunalen Regelungen bleiben vorbehalten.

```