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Aktuelle Hinweise zu COVID-19 in CuXhaven

Stand 29.03.2020

Liebe Gäste, liebe Eigentümer und Cuxhaven-Freunde!

Aufgrund der aktuellen Ereignisse rund um COVID-19, erhalten Sie nachstehend die folgenden Informationen.

Wir möchten Sie bitten, uns ausschließlich per E-Mail zu kontaktieren. Wir bearbeiten jede E-Mail der Reihe nach ab. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungszeit, anders als sonst, etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Situationsbedingt sind wir telefonsich in diesen Tagen nicht immer so gut erreichbar, wie Sie es sonst von uns kennen.

Gemäß einer Allgemeinverfügung des Landkreises Cuxhaven dürfen vom 18.03.20 bis 18.04.20 keine Personen zu touristischen Zwecken in Cuxhaven beherbergt werden.

Alle Buchungen, die in diesem Zeitraum liegen, werden von uns kostenfrei umgebucht oder storniert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast erhalten bleiben und zu einem späteren Zeitpunkt zu uns kommen würden. Wir werden sicherlich gemeinsam mit Ihnen einen neuen Urlaubstermin finden! 
Sollten Sie Ihren wohlverdienten Urlaub nicht zu einem späteren Zeitpunkt antreten können, wird Ihr Aufenthalt in der angegeben Zeit storniert.

Da auch uns diese Stornierungen hart treffen, haben wir folgendes Angebot für Sie: Für die bereits geleisteten Zahlungen erhalten Sie eine Gutschrift, die Sie dann bei einer späteren Buchung verrechnen lassen können. Als kleines Dankeschön für diese Vorgehensweise, räumen wir Ihnen einen Einmalrabatt auf die neue Buchung ein:

Buchungen ab dem 19.04.20 werden – stand heute – regulär aufrecht gehalten.

Sollte es hier zu Änderungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich zeitnah informieren. Wenn Sie trotzdem Ihren Urlaub nach diesem Zeitraum jetzt stornieren möchten, gelten die Stornierungsbedingungen gemäß der AGB.

Aber auch hier können wir Ihren anbieten den gebuchten Termin kostenfrei auf Ihren Wunschtermin - zu dem Sie sich wohler fühlen - umzubuchen. Eine weitere Möglichkeit der kostenlosen Stornierung kann gegen Ausstellung eines Gutschein erfolgen. Der zeitlich unbegrenzte Gutschein wird dann mit einer späteren Buchung im selben Objekt verrechnet.

Sollte das Reiseverbot über den 19.04.2020 hinaus verlängert werden, werden voraussichtlich auch unsere Angebote dementsprechend verlängert.

Durch die momentanen Umstände sind unser Büro und die Rezeptionen bis auf weiteres nicht für den Puplikumsverkehr geöffnet. Wir möchten Sie auch hier höflich bitten, uns Ihr Anliegen per Email mitzuteilen.

Aktuelle Information zur Lage in Cuxhaven finden Sie unter: www.niedersachsen.de/Coronavirus

Wir hoffen, dass wir diese Krise gemeinsam und schnell überwinden werden und Sie recht bald wieder in unserem schönen Cuxhaven begrüßen dürfen!

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

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